Что делать при наступлении страхового случая?

Куда бы вы ни пошли в туре, или на ужин в ресторане, полис всегда должна быть с вами. Некоторые туристы предпочитают оставлять бумажную версию в отеле, и оставляя только электронную версию полиса, но не каждая больница, особенно если вы находитесь в маленьком городе, примет её.
Первое, что вам нужно сделать, когда происходит страховой случай, это позвонить в страховую компанию. Как правило, агент работает между вами и страховщиками – справочной компанией, которая ищет ближайшую больницу, перебронирует билеты и т. Д. Номер агента указан в страховом полисе. Вы можете позвонить в свою компанию напрямую, но вы должны решить одну вещь, потому что ваша страховая претензия обрабатывается либо в главном офисе, либо по месту жительства. Как правило, расходы на телефонную связь со страховщиком покрываются страховкой.

Оператору на линии необходимо сообщить:

  • фамилию, имя застрахованного;
  • номер страхового полиса и период его действия;
  • местонахождение застрахованного;
  • характер требуемой помощи;
  • координаты для обратной связи.

Имейте в виду, что любое действие, совершённое без согласования с представителем страховой компании, скорее всего, будет оплачиваться из вашего кармана.
Обязательно сохраняйте все чеки и документы. Если какой-то чек или справку вам отказываются предоставить, требуйте оформить отказ в письменном виде. Всё это пригодится по возвращении домой для получения страховых выплат.

И последнее, нужно иметь в виду, что 15% страховых компаний перекладывают оплату услуг на клиентов, т.е. не переводят средства на счета компаний, которые оказывают услуги, а только оплачивают чеки, которые привезёт турист. Чтобы не оказаться в ситуации, когда у вас просто не хватит средств, чтобы оплатить те или иные расходы, связанные со страховым случаем, нужно заранее ознакомить с условиями договора, уточнить информацию о размере страхового покрытия и наличии франшизы.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

4 × три =

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять